Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора оказания бытовых косметических услуг Студии «Твоё время» Версия 1.0 от 17 июля 2026 года 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кузнецовой Светланы Викторовны, ИНН 450144605881, ОГРНИП 324450000034680, юридический адрес: 640027, Курганская область, г. Курган, 2 микрорайон, д. 21, кв. 179 (далее — Исполнитель, Студия), заключить договор оказания бытовых косметических услуг с физическим лицом (далее — Заказчик, Клиент). 1.2. Услуги оказываются по адресу: г. Курган, ул. Володарского, д. 30. 1.3. Настоящая Оферта определяет общие условия оказания услуг Студией. Конкретные условия конкретного визита — услуга, мастер, дата, время, продолжительность, стоимость и применимые акции — уточняются при записи и перед оказанием услуги. 1.4. Услуги Студии являются бытовыми косметическими услугами. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет диагностику и не гарантирует медицинский результат. 1.5. Текст Оферты размещён в Сервисе и доступен для ознакомления до направления заявки и до оказания услуги. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные бытовые косметические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить фактически оказанные услуги на условиях настоящей Оферты. 2.2. Перечень услуг, их описание и ориентировочная стоимость размещаются в Сервисе и могут уточняться Исполнителем с учётом выбранной процедуры, фактического объёма работ и индивидуальных обстоятельств визита. 2.3. Исполнитель вправе отказаться от проведения конкретной процедуры либо предложить иной вариант, если проведение выбранной процедуры невозможно, небезопасно, не соответствует запросу Клиента или требует предварительного уточнения обстоятельств. 3. ЗАПИСЬ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА 3.1. Направление заявки через сайт или Сервис является способом обращения Клиента в Студию и само по себе не означает автоматического заключения договора и не является безусловным подтверждением записи. 3.2. Запись считается подтверждённой после согласования Студией с Клиентом существенных условий визита либо подтверждения записи средствами Сервиса. 3.3. Договор на оказание конкретной услуги заключается при подтверждении согласованных условий и акцепте настоящей Оферты Клиентом. Акцептом Оферты является совершение Клиентом действий, направленных на получение услуги, включая явку на подтверждённый визит и принятие услуги. 3.4. Факт оказания услуги подтверждается действиями сторон, сведениями записи, кассовым чеком или иным расчётным документом и, при необходимости, иными документами, оформляемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязуется: а) предоставить Клиенту информацию об услуге, её стоимости и условиях оказания; б) оказать услугу с соблюдением применимых требований к бытовым косметическим услугам; в) соблюдать конфиденциальность и требования законодательства при обработке персональных данных Клиента; г) информировать Клиента об изменении согласованных условий визита, если такое изменение требуется. 4.2. Исполнитель вправе: а) уточнять сведения, необходимые для оказания услуги; б) переносить или отменять запись при технической невозможности оказания услуги, болезни мастера, форс-мажорных обстоятельствах либо иных обстоятельствах, объективно препятствующих оказанию услуги; в) отказать в оказании услуги при отсутствии возможности безопасно или качественно её оказать, при недостоверности существенных сведений, агрессивном поведении либо нарушении Клиентом правил посещения Студии; г) предлагать Клиенту альтернативное время, мастера или услугу. 4.3. Клиент обязуется: а) предоставить достоверные сведения, необходимые для записи и оказания услуги; б) своевременно прибыть на подтверждённый визит; в) сообщить Студии о необходимости отмены или переноса визита при первой возможности; г) соблюдать правила посещения Студии и уважительно относиться к сотрудникам и другим клиентам; д) оплатить фактически оказанные услуги. 5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 5.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Студии, информацией в Сервисе и условиями, согласованными с Клиентом перед оказанием услуги. 5.2. Если в Сервисе указана ориентировочная стоимость, окончательная стоимость может быть уточнена до начала оказания услуги с учётом выбранной процедуры и фактического объёма услуг. 5.3. Оплата через Сервис не производится. Оплата осуществляется в Студии наличными или доступным безналичным способом после оказания услуги, если Исполнитель отдельно не сообщил иной порядок. 5.4. Скидки, акции, подарки, специальные предложения и промокоды применяются только при соблюдении опубликованных условий. Если Исполнитель прямо не указал иное, они между собой не суммируются. 6. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ОПОЗДАНИЕ 6.1. Клиент вправе отменить или перенести визит, сообщив об этом Студии как можно раньше через предоставленную ссылку управления записью, средства связи Студии или иным доступным способом. 6.2. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность процедуры, предложить другое время либо отменить визит, если сохранение первоначального времени нарушит расписание и интересы других клиентов. 6.3. Исполнитель не устанавливает штраф за отмену или перенос визита, если иной порядок не был отдельно и ясно согласован с Клиентом до подтверждения записи. 7. АКЦИИ, ИГРА И ПОДАРКИ 7.1. Условия акций, игры и подарков регулируются отдельным документом «Правила акций, игры и подарков», размещённым по адресу: /rules/promotions-game. 7.2. Информация о скидке, подарке или иной выгоде не является денежной выплатой, если это прямо не указано Исполнителем. 7.3. Подарки и скидки не обмениваются на денежные средства, если Исполнитель прямо не указал иное. 8. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ 8.1. Услуги несовершеннолетним оказываются только с согласия и в присутствии законного представителя. 8.2. Законный представитель несёт ответственность за достоверность сведений и соблюдение условий посещения. 9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 9.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: /privacy. 9.2. Когда обработка основана на согласии, Сервис запрашивает отдельное Согласие на обработку персональных данных по адресу: /consent. 9.3. Пользовательское соглашение и Политика cookie являются самостоятельными документами и размещены соответственно по адресам: /offer и /cookies. 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ 10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы, технических сбоев, болезни мастера либо действий Клиента, препятствующих оказанию услуги. 10.3. Все вопросы и претензии по оказанным услугам Клиент вправе направить на электронный адрес: ipku82@bk.ru. Исполнитель рассмотрит обращение в срок до 30 календарных дней с даты его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. 10.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящая Оферта действует с даты публикации и до замены новой редакцией. 11.2. Новая редакция применяется к договорам и обращениям, возникшим после её публикации. К ранее подтверждённым визитам применяется редакция, действовавшая на дату подтверждения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.